Vopstar çağrı merkezini inbaund, outbound ve ya ikisi aynı anda olacak şekilde kullanabilirsiniz, Auto Dialer özelliği ile otomatik aramalar yaptırabilir, Müşterilerinize reklamlar dinletebilirsiniz.
Çağrı merkezi özelliği ile kuyruk yapıları oluşturabilir, arayan müşterilerinizi sıra alabilir kaçıncı sırada olduklarını ortalama bekleme sürelerini söyleyebilir, belli br süre bekledikten sonra halen operatör ile görüşemediyse başka bir kuyruğa veya aboneye yönlendirebilir, harici bir cep veya sabit numaraya yönlendirebilir veya farklı bir anons çıkararak size geri dönüş yapılcaktır diyebilirsiniz. Yani istediğiniz tüm senaryoları çağrı akışınıza göre uygulayabilirsiniz.